En Navidad 2x1 🎁 Regala Bratleboro

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FAQ

TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO

El tiempo estimado de entrega para toda la República de México es de 7-10 días laborables. Los gastos de envío son 130 pesos.

¿CUÁNTO MIDE LA CAJA DEL RELOJ?

La caja de los relojes de hombre tienen un tamaño de 44mm y los de mujer de 38mm.

Tamaño de la esfera de los relojes

Por otro lado, los relojes tienen una longitud de:.

Imagen de la longitud de los relojes

¿QUÉ CRISTAL MONTA LOS BRATLEBORO?

BRATLEBORO utiliza cristal mineral reforzado, el cual le otorga resistencia a los golpes y durabilidad.

¿QUÉ MECANISMO MONTA EL RELOJ?

Todos nuestros relojes montan maquinaria de cuarzo Japonés Miyota de tres agujas.

¿LOS BRATLEBORO TIENEN GARANTÍA?

Todos nuestros productos ofrecen un año de garantía desde la adquisición real del reloj a través de nuestra web (bratleboro.mx) sobre los defectos de calidad y materiales.

La garantía no cubre el uso y deterioro normal, la pila, la correa, la perdida ni el robo. BRATLEBORO no aceptará ninguna reclamación de garantía ni petición de reclamación si el reloj presenta indicios de un uso excesivo o de un mal uso.

¿PUEDO MOJARLO, BAÑARME O NADAR CON EL RELOJ?

El reloj cumple la norma internacional ISO 2281/DIN 8310 en cuanto a la impermeabilidad, resistente a salpicaduras accidentales y lluvia. Y está diseñado y testado a pruebas de presión estática a 3ATM (3 bar) durante su fabricación pero no por ello es sumergible.

¿CÓMO PUEDO CUIDAR LA CORREA DE PIEL?

Para mantener su aspecto original a lo largo del tiempo proteja la correa de piel del agua, el sudor, la humedad, la grasa, los perfumes, los cosméticos y los productos químicos, y evite exponerla al sol de forma excesiva. Si la piel tiene alguna salpicadura de agua, limpiarla rápidamente con un trapo absorbente.

¿CUÁNTO DURA LA PILA?

La pila proporciona al reloj la energía necesaria durante 2 años.

FORMAS DE PAGO

  • PayPal: tarjetas de crédito o débito: VISA, MasterCard, American Express y PayPal.
  • Compro Pago (pago en efectivo): Oxxo, 7Eleven, Coppel, Extra, Elektra, Casa Ley, Chedraui, Telecomm, Farmacias Benavides, Farmacias Esquivar y Farmacias ABC.

TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO

Iniciaremos el procesamiento de tu pedido tan pronto como la entidad bancaria acepte tu pago. La información de tu tarjeta se cifra mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer, capa de sockets seguros) y nunca se transmite de forma legible a través de la red. El banco completa el pago directamente. BRATLEBORO no tiene acceso a la información de tu tarjeta y, por supuesto, no la almacenamos en nuestros servidores. Es por esta razón que tienes que volver a introducir la información cada vez que realizas una compra en nuestro sitio web. Si encuentras algún problema al procesar una transacción, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario online y te daremos una solución

CONTACTA CON BRATLEBORO

Puedes contactar con nosotros para hacernos una consulta o para solicitar ayuda si tu pedido ha tenido una incidencia en nuestro centro de atención al cliente.

CAMBIAR MI PEDIDO

Para realizar cualquier cambio contacta con nosotros a través de nuestro centro de atención al cliente lo antes posible tras haber realizado tu pedido, el cual siempre será atendido dentro de los 15 días siguientes al momento en el que nos informes de tu petición de devolución.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

Las devoluciones se efectúan mediante el método de pago original siempre que sea posible.

CONTACTA CON PAYPAL SI

Quieres abrir una cuenta PayPal, cambiar la contraseña de tu cuenta, si ha fallado un pago mediante tu cuenta, quieres comprobar el estado de una transacción o cualquier otra cosa relacionada con dicha plataforma. BRATLEBORO no tiene acceso a tu cuenta PayPal.

GESTIÓN DE FRAUDES

A fin de ofrecer una experiencia de compra en línea segura, BRATLEBORO ha integrado herramientas de prevención de fraudes en el proceso de pago en línea. Cada transacción se revisa en busca de indicadores de fraude con objeto de garantizar la identificación del titular de la tarjeta y protegerlo frente a fraudes. BRATLEBORO se reserva el derecho a verificar la validez de todos los pagos antes de enviar un pedido, como, por ejemplo, solicitando documentos adicionales como documentos de identidad o pruebas de residencia. Cualquier información que nos suministres se tratará con confidencialidad y se destruirá una vez verificado el pago.

¿DÓNDE HAY TIENDAS BRATLEBORO?

Actualmente no hay tiendas BRATLEBORO ni tiendas multimarca que vendan BRATLEBORO, esperamos cambiar esto muy pronto.

PROBLEMAS CON MI PEDIDO

Desde BRATLEBORO queremos saber si has tenido cualquier problema con tu pedido. Si has recibido algo por error, el pedido duplicado, te ha llegado tarde o cualquier cosa por favor contacta con nosotros a través de nuestro formulario online.

1- Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.

2- Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío.

ERROR DE SEGUIMIENTO

Es posible que tu pedido haya salido del almacén antes de que la compañía de envío te haya notificado que la información de seguimiento ya está disponible. Por favor espera algunas horas e intenta volver a realizar el seguimiento.

QUIERO VENDER BRATLEBORO EN MI TIENDA

Si estás interesado en ser un vendedor autorizado de BRATLEBORO debes contactar con nosotros a través de nuestro formulario online.

BRATLEBORO COMO SPONSOR

BRATLEBORO busca de manera proactiva deportistas, artistas y fotógrafos a los que patrocinar para ello debes contactar a través de nuestro formulario online. Los patrocinios no requeridos por nosotros son rechazados.

BRATLEBORO REALIZA DONACIONES

BRATLEBORO envía producto para buenas causas, por favor contacta con nosotros a través de nuestro formulario online para ver cómo podemos colaborar.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR PRODUCTO OFICIAL BRATLEBORO?

A través de nuestra web oficial bratleboro.mx, tiendas oficiales y retailers autorizados por BRATLEBORO.

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