Spring Break · ¡HASTA 50% de DESCUENTO!

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FAQ

TIEMPO Y GASTOS DE ENV√ćO

Envío a todo México de 7 a 10 días hábiles a partir de la aprobación de tu pago.
En tiempos de promoción como Dark Friday y Buen Fin, nuestros tiempos pueden variar debido al volumen de ventas.

En tiempos de promoción nuestros tiempos pueden variar debido al volumen de ventas.

¬ŅCU√ĀNTO MIDE LA CAJA DEL RELOJ?

La caja de los relojes de hombre tienen un tama√Īo de 44mm y los de mujer de 38mm.

Tama√Īo de la esfera de los relojes

Por otro lado, los relojes tienen una longitud de:.

Imagen de la longitud de los relojes

¬ŅQU√Č CRISTAL MONTA LOS BRATLEBORO?

BRATLEBORO utiliza cristal mineral reforzado, el cual le otorga resistencia a los golpes y durabilidad.

¬ŅQU√Č MECANISMO MONTA EL RELOJ?

Todos nuestros relojes montan maquinaria de cuarzo Japonés Miyota de tres agujas.

¬ŅLOS BRATLEBORO TIENEN GARANT√ćA?

Todos nuestros productos ofrecen¬†dos a√Īos de garant√≠a desde la adquisici√≥n real del reloj a trav√©s de nuestra web (bratleboro.mx) sobre los defectos de calidad y materiales.

La garantía no cubre el uso y deterioro normal, la pila, la correa, la perdida ni el robo. BRATLEBORO no aceptará ninguna reclamación de garantía ni petición de reclamación si el reloj presenta indicios de un uso excesivo o de un mal uso.

¬ŅPUEDO MOJARLO, BA√ĎARME O NADAR CON EL RELOJ?

El reloj cumple la norma internacional ISO 2281/DIN 8310 en cuanto a la impermeabilidad, resistente a salpicaduras accidentales y lluvia. Y est√° dise√Īado y testado a pruebas de presi√≥n est√°tica a 3ATM (3 bar) durante su fabricaci√≥n pero no por ello es sumergible.

¬ŅC√ďMO PUEDO CUIDAR LA CORREA DE PIEL?

Para mantener su aspecto original a lo largo del tiempo proteja la correa de piel del agua, el sudor, la humedad, la grasa, los perfumes, los cosméticos y los productos químicos, y evite exponerla al sol de forma excesiva. Si la piel tiene alguna salpicadura de agua, limpiarla rápidamente con un trapo absorbente.

¬ŅCU√ĀNTO DURA LA PILA?

La pila proporciona al reloj la energ√≠a necesaria durante 2 a√Īos.

FORMAS DE PAGO

  • PayPal: tarjetas de cr√©dito o d√©bito: VISA, MasterCard, American Express y PayPal.
  • Compro Pago (pago en efectivo): Oxxo, 7Eleven, Coppel, Extra, Elektra, Casa Ley, Chedraui, Telecomm, Farmacias Benavides, Farmacias Esquivar y Farmacias ABC.

TARJETA DE CR√ČDITO/D√ČBITO

Iniciaremos el procesamiento de tu pedido tan pronto como la entidad bancaria acepte tu pago. La informaci√≥n de tu tarjeta se cifra mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer, capa de sockets seguros) y nunca se transmite de forma legible a trav√©s de la red. El banco completa el pago directamente. BRATLEBORO¬†no tiene acceso a la informaci√≥n de tu tarjeta y, por supuesto, no la almacenamos en nuestros servidores. Es por esta raz√≥n que tienes que volver a introducir la informaci√≥n cada vez que realizas una compra en nuestro sitio web. Si encuentras alg√ļn problema al procesar una transacci√≥n, ponte en contacto con nuestro servicio de atenci√≥n al cliente a trav√©s de nuestro formulario online y te daremos una soluci√≥n

CONTACTA CON BRATLEBORO

Puedes contactar con nosotros para hacernos una consulta o para solicitar ayuda si tu pedido ha tenido una incidencia en nuestro centro de atención al cliente.

CAMBIAR MI PEDIDO

Para realizar cualquier cambio contacta con nosotros a través de nuestro centro de atención al cliente lo antes posible tras haber realizado tu pedido, el cual siempre será atendido dentro de los 15 días siguientes al momento en el que nos informes de tu petición de devolución.

PROCESO DE DEVOLUCI√ďN DE DINERO

Las devoluciones se efect√ļan mediante el m√©todo de pago original siempre que sea posible.


*Las compras efectuadas durante el período 11/11-18/12 tendrán un plazo de devolución ampliado hasta el día 2 de enero inclusive. 

CONTACTA CON PAYPAL SI

Quieres abrir una cuenta PayPal, cambiar la contrase√Īa de tu cuenta, si ha fallado un pago mediante tu cuenta, quieres comprobar el estado de una transacci√≥n o cualquier otra cosa relacionada con dicha plataforma. BRATLEBORO¬†no tiene acceso a tu cuenta PayPal.

GESTI√ďN DE FRAUDES

A fin de ofrecer una experiencia de compra en línea segura, BRATLEBORO ha integrado herramientas de prevención de fraudes en el proceso de pago en línea. Cada transacción se revisa en busca de indicadores de fraude con objeto de garantizar la identificación del titular de la tarjeta y protegerlo frente a fraudes. BRATLEBORO se reserva el derecho a verificar la validez de todos los pagos antes de enviar un pedido, como, por ejemplo, solicitando documentos adicionales como documentos de identidad o pruebas de residencia. Cualquier información que nos suministres se tratará con confidencialidad y se destruirá una vez verificado el pago.

¬ŅD√ďNDE HAY TIENDAS BRATLEBORO?

Actualmente no hay tiendas BRATLEBORO ni tiendas multimarca que vendan BRATLEBORO, esperamos cambiar esto muy pronto.

PROBLEMAS CON MI PEDIDO

Desde BRATLEBORO queremos saber si has tenido cualquier problema con tu pedido. Si has recibido algo por error, el pedido duplicado, te ha llegado tarde o cualquier cosa por favor contacta con nosotros a través de nuestro formulario online.

1- Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.

2- Si efect√ļas una devoluci√≥n a otra direcci√≥n de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extrav√≠o.

ERROR DE SEGUIMIENTO

Es posible que tu pedido haya salido del almac√©n antes de que la compa√Ī√≠a de env√≠o te haya notificado que la informaci√≥n de seguimiento ya est√° disponible. Por favor espera algunas horas e intenta volver a realizar el seguimiento.

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BRATLEBORO busca de manera proactiva deportistas, artistas y fotógrafos a los que patrocinar para ello debes contactar a través de nuestro formulario online. Los patrocinios no requeridos por nosotros son rechazados.

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A través de nuestra web oficial bratleboro.mx, tiendas oficiales y retailers autorizados por BRATLEBORO.

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